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Tu centro de ayuda.

Encuentra una respuesta y vuelve a practicar. Elige el tema que necesitas.

Cuenta y acceso

¿Cómo creo mi usuario?

Ve a Crear cuenta. Escribe tu nombre, elige un usuario y una contraseña de 12 a 128 caracteres. Guarda el código de recuperación privado y entra al curso. El registro es gratuito por ahora y no necesita aprobación.

¿Cómo entro como administrador?

Entra desde Iniciar sesión con tu cuenta de administrador. El panel aparece solo para esa cuenta; los alumnos entran directamente al curso.

Olvidé mi usuario o contraseña.

Abre Recuperar mi cuenta e introduce tu código privado. Verás tu usuario y podrás elegir una contraseña nueva. El código usado se invalida; guarda el código nuevo.

Perdí mi código de recuperación.

Si todavía puedes entrar, crea uno nuevo desde Mi cuenta usando tu contraseña actual. Si no puedes entrar, pide al administrador un código nuevo. El administrador puede prepararlo desde la tarjeta de tu usuario.

¿Por qué me pide cambiar la contraseña?

Los accesos creados manualmente por el administrador usan una contraseña temporal. Cambia esa contraseña desde Mi cuenta para continuar. Tu progreso se conserva.

Voz y audio

¿Cómo elijo hombre o mujer?
  1. Abre Voz y audio en la barra del curso.
  2. Selecciona Hombre o Mujer en Tipo de voz.
  3. Elige una Voz disponible y pulsa Probar voz.

La selección utiliza una voz real de tu dispositivo. Si el navegador no ofrece una voz del tipo elegido, el curso te lo indicará.

No aparece la voz que quiero.

Pulsa Actualizar voces y espera unos segundos. Si sigue sin aparecer, añade una voz en inglés en los ajustes de voz del dispositivo o prueba otro navegador. También puedes seleccionar Automática para usar una voz disponible.

El audio se escucha muy rápido o no suena.

Elige Pausada o Clara en Velocidad, comprueba el volumen y pulsa Probar voz. Detén cualquier audio anterior. Si no hay voces disponibles, prueba en otro navegador o dispositivo.

¿Se guarda mi elección de voz?

Sí, la voz y la velocidad se guardan en este navegador. Al cambiar de dispositivo tendrás que elegirlas de nuevo.

Micrófono y pronunciación

¿Cómo activo el micrófono?

En Lectura en inglés pulsa Leer con micrófono. Acepta el permiso del navegador y lee toda la frase con calma. En Entrevista de práctica puedes pulsar Responder hablando.

El navegador bloqueó el micrófono.

Abre los permisos de este sitio junto a la dirección del navegador y permite el micrófono. Comprueba también los permisos del sistema. Recarga la página y vuelve a pulsar el botón de micrófono.

¿Cómo sé si leí bien?

El curso compara las palabras que reconoce el micrófono con la frase. Si coinciden, confirma la lectura. Si no, muestra las diferencias. No califica tu acento: una transcripción puede equivocarse. Escucha el ejemplo y vuelve a intentarlo.

Mi navegador no admite transcripción.

Puedes escuchar los ejemplos y practicar en voz alta. En la entrevista también puedes escribir tu respuesta. La disponibilidad del reconocimiento de voz depende del navegador, dispositivo y conexión.

Estudio y progreso

¿Qué banco de preguntas estudio?

El curso contiene 2025 (128 preguntas) y 2008 (100 preguntas). Confirma la versión según tu fecha de presentación del N-400 en los materiales oficiales de USCIS. Ver el resumen de versiones.

¿Cómo funciona mi plan personal?

Abre Mi plan, elige el banco, una meta diaria y tu zona horaria. Puedes añadir la fecha de entrevista. Las recomendaciones muestran primero las preguntas por repasar y después las que no has practicado.

¿Qué cuenta para mi meta diaria?

Cuenta una pregunta o ejercicio cuando lo marcas como dominado o por repasar. Repetir el mismo ejercicio en el mismo día no aumenta el contador. El calendario comienza con el uso de esta función y los días dependen de la zona horaria guardada en tu plan.

¿Cómo corrijo la escritura?

Escucha el dictado, escribe la oración y termina con un punto, pulsa Enter o toca Revisar escritura. Si hay diferencias, verás la frase correcta y las palabras que necesitas revisar.

¿Cómo cambio el idioma de apoyo?

Usa el selector Idioma de apoyo para elegir español, inglés o portugués. Las preguntas y respuestas de práctica siguen en inglés. Las traducciones son apoyo de estudio no oficial.

Mi avance no se guardó.

Comprueba tu conexión y pulsa Reintentar guardado en el curso. Mantén la página abierta hasta que indique que tu avance está guardado. En la prueba gratuita el progreso dura solo esa visita.

¿Cómo comparto mi experiencia?

En Testimonios puedes enviar tu experiencia con un nombre público y autorizar su publicación. El administrador la revisa. Puedes retirar tu testimonio desde esa misma página.